KVB昆仑国际不通知客户擅自删除客户盈利单子

编号:JKS254 发布于2021-03-18 12:53:38
投诉详情
账户,陈继成607976,账户谭健东608251
事件描述:盈利被平台删除订单
诉求:望平台给予补还
附件请发送截图服务器异常时截图带有电脑时间或手机
时间8月13日晚上在贵公司平台上交易,盈利20000美元利润,后来这几单交易公司删除,之前听身边做金融的朋友都说KVB怎么好怎么好很讲信用旧抱着先试试的心态先投了1万美金到贵平台试试,刚入金当天就盈利了7000多美金我还特别开心,后来咨询客服后才说因为数据错价被回滚删除了。
这样显然我是接受不了的,但当下又不知道该怎么做,后来问了朋友他说让我先发邮件和平台申诉不行的话再去投诉,这和强盗打劫的行为没有什么区别,好在是挣钱了,要是亏本了平台会怎么做,这样的作法是对客户的不负责任的一种行为。
而平台不负责任的找理由,在我们不知情的情况下,擅自抹掉交割单,压根不符合监管要求。
第一,我们建仓是按照平台报价来下单交易,具体也是以平台为准,不接受什么错误报价。
第二,即使错误报价损失那是平台技术过失,不能让客户来承担第三,我们在其他平台做交易都是正常的,而平台在不知情的情况下删掉我们的盈利交割单,明显是在赖账。
我们在其他平台做这么多年了,第一次听说有错误报价这回事!赚钱平台都给抹掉,哪条监管同意你们可以这样做!
公司可以修复报价,但是把利润必须回补给我们,业务员非常牛,说有本事投诉去,然后失联,现在国家严打,我会一歩一步投诉下去
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匿名 发起投诉 2021-03-18 12:53:38
审核通过、交易商处理中 2021-03-18 12:53:38
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